Bestelling volgen

Zodra je pakket het magazijn verlaat, sturen we een e-mail met een track-and-tracelink. Daarmee zie je precies waar het is.

Geen mail ontvangen?

Kijk eerst in je spamfolder — verzendbevestigingen belanden daar geregeld. Staat hij er niet, mail ons dan met je ordernummer, dan sturen we de link opnieuw.

De status van je bestelling

• Ontvangen — we hebben je bestelling binnen
• In behandeling — het magazijn maakt je pakket klaar
• Verzonden — onderweg, met track and trace
• Bezorgd — afgeleverd op je adres of bij een afhaalpunt

Track and trace beweegt niet

Blijft de status meer dan twee werkdagen hangen, laat het ons weten. Dan zetten we een onderzoek uit bij de vervoerder en houden we je op de hoogte.