Retour aanmelden

Je hebt 30 dagen bedenktijd en retourneren kost je niets. Zo werkt het.

In drie stappen

1. Mail naar hallo@lysne.nl met je ordernummer en welk artikel je terugstuurt. Een reden mag, maar hoeft niet.
2. Je krijgt van ons een retourlabel en het retouradres.
3. Verpak het product zo dat het heel aankomt, plak het label erop en breng het weg.

Wat er daarna gebeurt

We bevestigen de ontvangst en controleren het product. Je krijgt je geld binnen veertien dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode.

Liever het formulier?

Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Dat staat op de pagina Retourneren en herroepingsrecht.